Συχνές Ερωτήσεις

Μπορείτε να δείτε στην ιστοσελίδα τα κουτάβια με επιβεβαιωμένη διαθεσιμότητα. Κάθε αγγελία έχει τις πρόσφατες φωτογραφίες, την τιμή και όσα στοιχεία διαθέτουμε. Όταν εντοπίσουμε συγκεκριμένο κουτάβι που ταιριάζει σε αυτό που ζητάτε, μπορούμε να σας δώσουμε ή να ζητήσουμε επιπλέον φωτογραφίες και βίντεο, εφόσον υπάρχουν.

Αφού επιλέξετε το κουτάβι σας, σας στέλνουμε γραπτή επιβεβαίωση. Σε αυτήν αναφέρονται τα στοιχεία του κουταβιού, η συνολική τιμή, η προκαταβολή, τι περιλαμβάνεται και η αναμενόμενη περίοδος άφιξης.

Η κράτηση οριστικοποιείται μόλις ληφθεί η προκαταβολή και την επιβεβαιώσουμε γραπτώς. Εκδίδουμε απόδειξη για την προκαταβολή. Μέχρι τότε, το κουτάβι δεν δεσμεύεται.

Η προκαταβολή είναι συνήθως μεταξύ 300 και 500 ευρώ, ανάλογα με το κουτάβι. Το υπόλοιπο ποσό καταβάλλεται κατά την παράδοση, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς, και με την ολοκλήρωση της αγοράς εκδίδεται τελικό τιμολόγιο. Τα ακριβή ποσά και τα στοιχεία πληρωμής επιβεβαιώνονται ξεχωριστά στη γραπτή σας επιβεβαίωση.

Σας κρατάμε ενήμερους όσο το κουτάβι σας προετοιμάζεται και επικοινωνούμε ξανά μαζί σας πριν την άφιξη για να κανονίσουμε την παράδοση.

Συνήθως πληρωνόμαστε μέσω Revolut — το tag μας είναι @salineropetshop. Η σελίδα στοιχείων πληρωμής έχει το tag, απευθείας σύνδεσμο και τον εταιρικό τραπεζικό λογαριασμό για όποιον προτιμά κανονικό έμβασμα.

Γράψτε το όνομά σας και τη ράτσα στην αιτιολογία, ώστε να αντιστοιχίσουμε την πληρωμή με την κράτησή σας. Το ακριβές ποσό και η προθεσμία αναγράφονται πάντα στη γραπτή σας επιβεβαίωση.

Αυτά είναι τα μοναδικά μας στοιχεία πληρωμής. Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να πληρώσετε σε άλλο tag ή λογαριασμό και δεν θα σας στείλουμε ποτέ νέα στοιχεία με μήνυμα. Αν λάβετε τέτοιο αίτημα, δεν προέρχεται από εμάς.

Η τιμή κάθε κουταβιού αναφέρεται στη γραπτή σας επιβεβαίωση, η οποία αποτελεί τον οριστικό κατάλογο για το δικό σας κουτάβι. Συνήθως καλύπτει την κτηνιατρική προετοιμασία, την ταυτοποίηση, τα έγγραφα και τη μεταφορά που περιγράφονται παρακάτω:

• Ταυτοποίηση με μικροτσίπ — στο κουτάβι τοποθετείται μικροτσίπ πριν από το ταξίδι και ο αριθμός του καταγράφεται στα έγγραφά του.
• Εμβολιασμοί — οι εμβολιασμοί που αντιστοιχούν στην ηλικία του κουταβιού, καθώς και ο αντιλυσσικός εμβολιασμός που απαιτείται για το ταξίδι. Οι κανόνες της ΕΕ δεν επιτρέπουν τον αντιλυσσικό εμβολιασμό πριν από την ηλικία των 12 εβδομάδων και το κουτάβι μπορεί να ταξιδέψει 21 ημέρες μετά από αυτόν, οπότε το νωρίτερο φτάνει σε εσάς γύρω στις 15 εβδομάδες.
• Τακτική αποπαρασίτωση — αντιπαρασιτική αγωγή σύμφωνα με πρόγραμμα κατάλληλο για την ηλικία του κουταβιού.
• Εξέταση από τον δικό μας κτηνίατρο — κλινική εξέταση πριν από την προετοιμασία του κουταβιού για το ταξίδι.
• Επίσημος κτηνιατρικός έλεγχος — πρόσθετος έλεγχος από εξουσιοδοτημένο κτηνίατρο, ο οποίος βεβαιώνει ότι το κουτάβι είναι κατάλληλο για το ταξίδι.
• Πλήρης τεκμηρίωση — ο αριθμός μικροτσίπ, οι εμβολιασμοί, οι αντιπαρασιτικές αγωγές και η κλινική εξέταση πριν το ταξίδι καταχωρούνται στο ατομικό ευρωπαϊκό διαβατήριο κατοικιδίου του κουταβιού σας, το οποίο σας παραδίδεται μαζί με το κουτάβι.
• Οργάνωση του ταξιδιού — αναλαμβάνουμε την οργάνωση του ταξιδιού προς την Κύπρο. Η περαιτέρω μεταφορά από το σημείο παράδοσης κανονίζεται ξεχωριστά, κατόπιν αιτήματος.
• Προσωπική συνοδεία — το κουτάβι σας ταξιδεύει με συνοδό που κατέχει πιστοποιητικό επαγγελματικής επάρκειας, εκδοθέν σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΚ) 1/2005 για την προστασία των ζώων κατά τη μεταφορά.
• TRACES και διοικητικές διαδικασίες — η διεθνής μετακίνηση του κουταβιού καταχωρείται στο ευρωπαϊκό σύστημα υγείας των ζώων TRACES και αναλαμβάνουμε όλες τις σχετικές διαδικασίες.

Η κτηνιατρική προετοιμασία και τα έγγραφα περιγράφονται αναλυτικότερα στην επόμενη ερώτηση. Οτιδήποτε δεν αναφέρεται στη γραπτή σας επιβεβαίωση δεν περιλαμβάνεται.

Κάθε κουτάβι ταυτοποιείται με μικροτσίπ και λαμβάνει εμβολιασμούς και αποπαρασιτώσεις κατάλληλες για την ηλικία του πριν ταξιδέψει στην Κύπρο.

Εντός 48 ωρών πριν την αναχώρηση, το κουτάβι υποβάλλεται σε επίσημο κτηνιατρικό έλεγχο ταυτοποίησης και κλινική εξέταση. Ο κτηνίατρος επαληθεύει το μικροτσίπ και τα έγγραφα και βεβαιώνει ότι το κουτάβι δεν παρουσιάζει κλινικά σημεία νόσου και είναι κατάλληλο για το ταξίδι.

Κάθε κουτάβι διαθέτει ατομικό ευρωπαϊκό διαβατήριο κατοικιδίου με σημαντικές πληροφορίες ταυτοποίησης και κτηνιατρικές πληροφορίες, όπως:

• την περιγραφή και την ημερομηνία γέννησης του κουταβιού·
• τον αριθμό μικροτσίπ·
• το ιστορικό εμβολιασμών·
• το ιστορικό αντιπαρασιτικής αγωγής·
• τα στοιχεία του εξουσιοδοτημένου κτηνιάτρου·
• την κλινική εξέταση πριν το ταξίδι.

Το ταξίδι προς την Κύπρο τεκμηριώνεται επίσημα μέσω του ευρωπαϊκού συστήματος υγείας των ζώων TRACES.

Τα κουτάβια που χαρακτηρίζουμε καθαρόαιμα γεννιούνται από γονείς της ίδιας ράτσας. Ωστόσο, εκτός αν αναφέρεται ρητά κάτι διαφορετικό, δεν συνοδεύονται από γενεαλόγιο και δεν πωλούνται ως σκύλοι με επίσημα καταχωρισμένο γενεαλόγιο.

Προσφέρουμε κυρίως κουτάβια ως σκύλους συντροφιάς για την οικογένεια, και όχι σκύλους ειδικά επιλεγμένους και καταχωρισμένους για εκθέσεις ή αναπαραγωγή. Κάθε κουτάβι συνοδεύεται από ευρωπαϊκό διαβατήριο κατοικιδίου, όπου καταγράφονται η ράτσα, ο αριθμός μικροτσίπ, οι εμβολιασμοί και τα κτηνιατρικά στοιχεία.

Προσοχή: το ευρωπαϊκό διαβατήριο κατοικιδίου δεν είναι το ίδιο με το γενεαλόγιο. Το διαβατήριο περιέχει την ταυτοποίηση και τα στοιχεία υγείας του κουταβιού, ενώ το γενεαλόγιο πιστοποιεί επίσημα την καταγωγή του.

Αν χρειάζεστε κουτάβι με επίσημα αναγνωρισμένο γενεαλόγιο — για εκθέσεις, για αναπαραγωγή ή απλώς επειδή έτσι το προτιμάτε — πείτε μας το πριν από την κράτηση. Θα ελέγξουμε ευχαρίστως τη διαθεσιμότητα, αλλά η τιμή και οι όροι ενδέχεται να διαφέρουν.

Επικοινωνούμε μαζί σας πριν την άφιξη του κουταβιού για να επιβεβαιώσουμε τις λεπτομέρειες της παράδοσης.

Κατά την παράδοση μπορείτε να γνωρίσετε και να εξετάσετε το κουτάβι σας και να δείτε το ευρωπαϊκό διαβατήριο κατοικιδίου που το συνοδεύει. Συμπληρώνουμε και υπογράφουμε το συμφωνητικό πώλησης κουταβιού και καταβάλλεται το υπόλοιπο ποσό.

Λαμβάνετε:

• το κουτάβι σας·
• το ευρωπαϊκό διαβατήριο κατοικιδίου·
• το υπογεγραμμένο συμφωνητικό πώλησης·
• το τελικό τιμολόγιο·
• έναν οδηγό φροντίδας κουταβιού.

Ο οδηγός περιέχει πρακτικές πληροφορίες για τη διατροφή, την καθημερινή φροντίδα και τις πρώτες ημέρες του κουταβιού στο νέο του σπίτι.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια με τη μεταφορά, επικοινωνήστε μαζί μας εκ των προτέρων ώστε να συζητήσουμε τις διαθέσιμες επιλογές.

Γραφτείτε στη λίστα διαθεσιμότητας. Πείτε μας τη ράτσα, πότε θα ήσασταν έτοιμοι και τι περίπου έχετε στο μυαλό σας, και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις επιβεβαιωθεί κατάλληλο κουτάβι ή επόμενη γέννα. Συνεργαζόμαστε με δίκτυο έμπιστων εκτροφέων, οπότε η διαθεσιμότητα δεν είναι άμεση.

Η εγγραφή στη λίστα είναι απλώς ένα αίτημα. Δεν δεσμεύει κουτάβι, και δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί τιμή ή ημερομηνία άφιξης πριν βρεθεί κατάλληλο κουτάβι.

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση όσο το κουτάβι σας προσαρμόζεται. Ο οδηγός φροντίδας που λαμβάνετε κατά την παράδοση καλύπτει τη διατροφή, την καθημερινή φροντίδα και τις πρώτες ημέρες στο σπίτι.